Удовлетворенность качеством работы сервисов на портале «Госуслуги» в Прикамье за пять лет выросла на 51 процент

Каждая оценка качества оказания услуг на портале помогает сделать его лучше 

В первом полугодии 2026 года жители Пермского края отмечают рост качества оказания региональных и муниципальных услуг, которые можно получить на портале «Госуслуги».

Суммарная оценка граждан за первые шесть месяцев составила 4,7 балла против 4,6 в аналогичном периоде прошлого года. Всего за последние пять лет показатель вырос на 51,6% — с 3,1 до 4,7 балла (по пятибалльной системе оценки).

Анализ метрики ведётся на базе оценок, которые ставят граждане по итогам взаимодействия с сервисами портала.

«Мы продолжаем совершенствовать цифровые решения, делаем их удобнее и понятнее для граждан, многие из которых сегодня активно пользуются «Госуслугами». Позитивная динамика удовлетворённости качеством услуг — важное достижение. Это свидетельствует о высокой степени доступности электронных сервисов для жителей Пермского края. Каждая оценка помогает выявить зоны роста и усовершенствовать сервисы», — отметил глава Министерства информационного развития и связи Пётр Шиловских.

Сегодня 80% жителей региона имеют учётную запись на портале ЕПГУ, включая население в возрасте от 14 до 80 лет. Высокий уровень цифровизации региона позволяет всем гражданам получать государственные и муниципальные услуги онлайн вне зависимости от места жительства — сервисы доступны не только в городах, но и в небольших населённых пунктах.

Недавно на портале был запущен региональный раздел Пермского края, где можно записаться к врачу или в МФЦ, оформить меры поддержки для участников СВО или путёвку в детский лагерь. В дальнейшем раздел будет пополняться новыми опциями.

Цифровизация услуг  ведётся в рамках национального проекта «Экономика данных».

Источник: https://mirs.permkrai.ru/novosti/?id=387758